0. Wie wij zijn
Heezemans HR – HR Onboarding & Ontwikkeling (KvK 98325582), De Schotte 17, 5684 MR Best. Bereikbaar via info@heezemanshr.nl.
In deze voorwaarden noemen we Heezemans HR kortweg “Heezemans HR”.
1. Begrippen
- Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden van Heezemans HR.
- Opdrachtgever: de organisatie of persoon die met Heezemans HR een overeenkomst sluit.
- Deelnemer: degene die meedoet aan een leertraject, masterclass of actualiteitendag.
- Incompany traject: maatwerk dat Heezemans HR exclusief voor één (of meer) opdrachtgever(s) verzorgt.
- Leertraject: een set van lesdagen en leerinterventies met open inschrijving.
- Masterclass / Actualiteitendag: een dagdeel, dag of set van dagen van Heezemans HR.
- Offerte: een voorstel van Heezemans HR met inhoud en prijs.
- Overeenkomst: de afspraak tussen Heezemans HR en opdrachtgever.
- Partijen: Heezemans HR en opdrachtgever samen.
- Prijs: het totaalbedrag voor een (onderdeel van een) opleiding. In de offerte staat of dit inclusief of exclusief btw is.
- Schriftelijk: per brief of e‑mail.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst met Heezemans HR. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk met elkaar afspreken.
Past Heezemans HR de voorwaarden aan? Dan gelden ze ook voor lopende overeenkomsten, tenzij de opdrachtgever binnen 30 dagen na kennisgeving schriftelijk bezwaar maakt.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Offertes van Heezemans HR zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig (tenzij anders vermeld).
Een overeenkomst komt tot stand nadat Heezemans HR schriftelijk heeft bevestigd of de inschrijving heeft geaccepteerd.
De artikelen 7:404 en 7:407 BW zijn uitgesloten.
4. Uitvoering
Heezemans HR levert een inspanningsverplichting: er wordt alles aan gedaan om goede kwaliteit te leveren, maar er wordt geen bepaald resultaat gegarandeerd.
Termijnen en planningen zijn streefdata.
Heezemans HR mag bij de uitvoering deskundige derden inschakelen.
5. Vertrouwelijkheid
Informatie die partijen over en weer ontvangen, behandelen Heezemans HR en eventueel ingeschakelde derden vertrouwelijk.
6. Prijzen
Alle bedragen zijn in euro’s. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief btw.
Stijgen onze kosten (bijvoorbeeld lonen, belastingen of inkoop) tussentijds? Dan mogen we dat doorberekenen.
Leidt een prijsverhoging binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst tot een hogere prijs, dan mag een particuliere opdrachtgever de overeenkomst ontbinden.
7. Facturering en betaling
We factureren na totstandkoming van de overeenkomst (of volgens afspraak in de offerte).
Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
Bij te late betaling is de opdrachtgever rente en incassokosten verschuldigd. Voor incassokosten hanteren we 15% van het openstaande bedrag (met een minimum volgens de wet).
8. Verplaatsen of annuleren door Heezemans HR
Moet Heezemans HR een opleiding verplaatsen of annuleren, dan krijg je het betaalde bedrag voor het betreffende onderdeel teruggestort.
9. Annuleren door opdrachtgever (open inschrijving)
Voor consumenten bij een overeenkomst op afstand geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Annuleer je deelname, dan gelden de volgende kosten (percentage van de prijs van het betreffende onderdeel):
- tot 3 maanden voor aanvang: 10%
- tussen 3 en 2 maanden: 20%
- tussen 2 maanden en 1 maand: 30%
- tussen 1 maand en 2 weken: 50%
- korter dan 2 weken: 70%
Vervanging door een andere deelnemer is toegestaan.
Bij no‑show rekenen we 70% van de prijs.
Voor coaching- en incompany trajecten gelden aparte annuleringsvoorwaarden zoals in de offerte staat.
10. Tussentijdse beëindiging door opdrachtgever
Beëindig je een opleiding nadat deze is gestart, dan blijft de volledige prijs verschuldigd.
11. Aansprakelijkheid
Heezemans HR is alleen aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het factuurbedrag van (het betreffende onderdeel van) de opleiding.
Heezemans HR is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, reputatieschade of gevolgschade.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Heezemans HR.
12. Intellectuele eigendom
Alle (trainings)materialen en content blijven eigendom van Heezemans HR (en/of de rechthebbende).
Gebruik is persoonlijk en niet‑overdraagbaar. Je mag de materialen niet kopiëren, verspreiden, hergebruiken of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Persoonsgegevens
Heezemans HR verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en de privacyverklaring op onze website. Neem bij vragen contact op via info@heezemanshr.nl.
14. Wijziging van deze voorwaarden
Heezemans HR mag deze voorwaarden wijzigen. We maken dit bekend via persoonlijke kennisgeving (bijv. e‑mail) of via onze website.
15. Toepasselijk recht
Op alle offertes en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
